業主客服中心區域客服外包項目招標公告
本招標項目為業主客服中心區域客服外包項目、招標編號:ZWKZJ202309336, 項目已具備招標條件,現進行公開招標,有意向的潛在投標人(以下簡稱投標人)可前來投標。
1.項目概況與服務內容
1.1采購內容:市公司客服中心區域客服外包項目包括:負責處理11183
1.2服務期:25個月(2023年12月1日-2025年12月31日)。
1.3項目預算:283.5萬元(含稅)。最終以實際發生業務量結算,服務總費用超過項目預算需重新啟動新一輪招標。
1.4本項目不設置分包。
1.5本項目設置單價最高投標限價,超過單價最高投標限價做無效標處理。具體如下:
業務環節 |
區間(月度) |
單價最高限價(元/件)(含稅) |
|
主導類 |
區間1 |
0-40000件 |
2.05 |
區間2 |
40001-48000件 |
1.95 |
|
區間3 |
48001-56000件 |
1.85 |
|
區間4 |
56000件以上 |
1.74 |
|
協查類 |
區間1 |
0-15000件 |
2.57 |
區間2 |
15001-18000件 |
2.44 |
|
區間3 |
18001-21000件 |
2.31 |
|
區間4 |
21000件以上 |
2.18 |
|
直派類 |
區間1 |
0-25000件 |
1.03 |
區間2 |
25001-30000件 |
0.98 |
|
區間3 |
30001-35000件 |
0.93 |
|
區間4 |
35000件以上 |
0.88 |
2.投標人資格要求
2.1投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定,具有良好的信譽和誠實的商業道德,具有獨立承擔民事責任的能力。(提供法人或其他組織的營業執照等證明文件,復印件加蓋公章)
2.2投標人須能夠提供增值稅專用發票(稅率6%)(須提供證明材料或承諾書)。
2.3投標人須具備為本項目提供服務的能力,能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準(提供加蓋公章的承諾書)。
2.4投標人參加采購活動近三年內(成立時間不足三年的、自成立時間起)無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄,查詢
4.3招標文件售價500元,開具增值稅電子普通發票,售后不退。招標文件費用交納采用銀行電匯、網上銀行匯款方式,賬戶名稱與報名單位名稱一致?!稗D賬事由”:“鎮江郵政客服外包項目+標書費”。投標人因未按本公告要求,而導致投標失敗的,本項費用不予退還。
匯款賬戶信息:
開戶名:中通服網盈科技
沒有在中國電力招標采購網(www.yzpb.com.cn)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件!詳細了解項目情況請聯系如下人員:
聯系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機:13683233285?
傳 真:010-51957412?
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微信:Li13683233285
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來源:中國電力招標采購網?編輯:chinapost