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【中國郵政集團有限公司江蘇省江陰市分公司快包主動客服外包采購項目】招標公告

核心提示:業(yè)主快包主動客服外包采購項目招標公告江蘇同達通信技術 (以下簡稱“招標代理”)受業(yè)

業(yè)主快包主動客服外包采購項目招標公告

江蘇同達通信技術 (以下簡稱“招標代理”)受業(yè)主(以下簡稱“招標人”)委托,就“業(yè)主快包主動客服外包采購項目”下的相關服務進行國內(nèi)公開招標,歡迎符合相關條件的投標人前來投標。

項目名稱:業(yè)主快包主動客服外包采購項目

1、招標編號:JSWXCG-20240731

2、招標內(nèi)容:

2.1、本次采購內(nèi)容為江陰市 快包主動客服外包,項目主要內(nèi)容是快包主動郵件查詢、工單處理、客戶投訴、撤件辦理、異常監(jiān)控處理、線下輔助、無著復活、判責申訴等;延伸服務包括:突發(fā)信息預警、電商好評維護、月度質(zhì)量報告、上門服務、定期回訪客戶等。

2.2、外包合同期限一年,合同期內(nèi)采購預算金額預估為256.02萬元。

2.3、本項目采購限價:26.47元/小時(含稅,增值稅稅率6%),投標人的報價超過最高限價的做否決投標處理。

上述費用為供應商完全履行合同義務后采購人應支付的價款,已包括但不限于供應商應承擔所有本合同項下服務內(nèi)容的員工工資、加班費、社會保險費用、勞動保護用品、高溫津補貼、國家規(guī)定的各項福利待遇以及商業(yè)保險、公積金、管理費用、財務費用、稅金、營業(yè)外支出(如侵權賠償、罰款等)以及其他與提供外包服務有關的全部費用,且以綜合考慮春節(jié)、雙十一、雙十二等高量期及節(jié)假日因素。除此以外,采購人無需再向供應商及其從業(yè)人員支付其他任何費用。

注:1)依據(jù)月服務工時作為結算基礎。

2)結算說明:當月結算費用=工時單價×當月總工時-當月考核費用。

3)工時數(shù)據(jù)為經(jīng)雙方確認的考勤表。

2.4、本項目不設置分包。

【具體內(nèi)容詳見招標文件】

3、資格審查方法:資格后審,資格后審不合格的投標人將作否決投標處理。

4、投標人資格條件:

1)投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定,具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。(提供加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

2)投標人須是在中華人民共和國境內(nèi)依照 《中華人民共和國公司法》注冊的、法律上和財務上獨立的企業(yè)或組織,提供有效的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章。

3)投標人須為一般納稅人,能夠自行開具增值稅專用發(fā)票,提供相關證明材料加蓋公章。(提供證明材料或加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

4)投標人須具備為本項目提供服務的能力,能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準。(提供加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

5)投標人自2021年6月1日以來具有快遞行業(yè)客服項目成功案例。(單個項目合同金額不低于100萬元,提供合同復印件加蓋公章,如合同簽訂金額為單價需提供對應項目結算發(fā)票復印件加蓋公章)

6)投標人參加采購活動近三年內(nèi)(成立時間不足三年的、自成立時間起)無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄;查詢

7)投標人須自行通過信用中國( /)進行信用查詢,若有被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單的記錄,嚴禁參與本項目投標。(提供證明材料及相關承諾書,承諾書格式自擬)

8)投標人在無錫地區(qū)(含無錫、江陰、宜興)須設有服務場所或承諾中標后一個月內(nèi)在無錫地區(qū)(含無錫、江陰、宜興)設立服務場所。(提供加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

9)投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的,不得參加本項目采購活動:郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。(提供加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

10)本項目不接受被業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標人投標。(提供加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

11)投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標包或者未劃分標包的同一項目采購活動。(提供加蓋單位公章的承諾書,承諾書格式自擬)

12)本項目不得分包、轉包。(提供加蓋單位公章的承諾書,格式自擬)

13)本項目不接受聯(lián)合體投標。(提供加蓋單位公章的承諾書,格式自擬)

注:1)投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料,否則,其投標將被否決。

2)投標人必須獲取本項目采購文件并進行登記備案,否則無資格參加本項目。

5、

沒有在中國電力招標采購網(wǎng)(www.yzpb.com.cn)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件!詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員:

聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機:13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標采購網(wǎng)?編輯:chinapost

 
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  • dlztb007
    加關注41
  • 招標馬上開始。。。
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