業主客服業務外包采購項目招標公告

江蘇同達通信技術 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就“業主客服業務外包采購項目”下的相關服務進行國內公開招標，歡迎符合相關條件的投標人前來投標。

項目名稱：業主客服業務外包采購項目

1、      招標編號：JSTZCG-2024-09-107

2、      招標內容：

2.1.采購內容：興化 客服中心客服業務外包。根據采購人要求完成投訴工單處理、問題郵件查詢、郵件售后、大客戶主動客服等客戶服務綜合工作。

2.2.項目預算：人民幣62.77萬元（含稅）。

2.3.服務期限：九個月，具體以合同簽訂時間為準。

2.4.本項目設有最高限價，供應商的報價超過相應最高限價的均為無效報價，其投標將被否決。

2.5.本項目不設置分包。

【具體內容詳見招標文件】

3、      資格審查方法：資格后審，資格后審不合格的投標人將作否決投標處理。

4、      供應商資格條件：

1）供應商須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德，具有獨立承擔民事責任的能力。提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章。

2）供應商承諾能夠提供符合招標人要求的增值稅專用發票（稅率6%）。（提供證明材料或承諾書加蓋公章）

3）供應商須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準。（提供加蓋單位公章的承諾書）

4）供應商參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄，查詢

5）供應商在信用中國網站未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業經營異常名錄失信行為記錄名單，查詢

6）供應商單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動。（提供加蓋單位公章的承諾書）

7）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。（提供加蓋單位公章的承諾書）

8）本項目不接受被業主或泰州市 列入黑名單且在限制范圍內的投標人參加。（提供加蓋單位公章的承諾書）

9）供應商提供自2021年9月1日以來同類項目成功案例。（提供合同關鍵頁復印件，合同關鍵頁必須體現：合同名稱、服務內容、簽字蓋章頁、簽訂日期及針對本次項目所開具的結算發票（不限金額）等。提供的以上材料均需清晰可辨，否則將不予認可，合同原件備查，時間以合同簽訂時間為準）

10）本項目不接受聯合體投標，且不得分包、轉包。（提供加蓋單位公章的承諾書）

注：1）、投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。

2）、投標人必須獲取本項目采購文件并進行登記備案，否則無資格參加本項目。

5、     

沒有在中國電力招標采購網（www.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost