招標公告

本招標項目為2021年-2023年中國電信貴州 號百呼叫業務外包服務框架采購二次，招標編號：GZSDX-CG2105-ZB001-1， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1、招標范圍

1.1、招標內容：為了適應企業轉型升級，推進呼叫業務持續健康發展，根據省公司關于智能呼叫項目的整體安排，號百呼叫業務外包主要包括：基礎座席話務、專業座席話務、異常短信及短信群發（垃圾短信及短信群發）、信息采編、綜合坐席（百姓關注客服熱線）、五個版塊的人工話務服務、業務處理工作。本項目采用框架協議+訂單形式，最終采購數量以實際結算為準，項目預算金額為2543.6萬元人民幣（含稅）。

1.2、本項目預估采購金額為2543.6萬元人民幣（含稅）。

1.3、服務期限：合同簽訂之日起兩年。

1.4、本項目不劃分標包及份額。

1.5、中標人數量：1個。

1.6、服務質量：滿足國家相關行業服務標準及本項目技術規范書要求。

1.7、服務

1.8、本項目將按照《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果，供應商不良行為處理結果的應用依據“涉及的主要評估產品品類”確定。無涉及的評估產品品類的，針對具體產品品類的處理結果均不適用，僅適用針對供應商的處理結果。《中國電信供應商不良行為管理規則》請務必登錄中國電信陽光采購網查閱（具體網址鏈接： /MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.9、★本項目設置不含稅單價最高投標限價，投標人投標報價高于不含稅單價最高投標限價的，其投標將被否決。不含稅單價最高投標限價詳見 “第六章 第三冊報價文件 2.投標一覽表”★

2、投標人資格要求

2.1、投標人基本資格要求

2.1.1 ★投標人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。★

2.1.2 ★具備增值稅一般納稅人資格，提供相應證明材料或承諾能夠開具增值稅專用發票（可抵扣）的能力（承諾格式自擬）。★

2.1.3 ★具備有效期內的營業執照，提供營業執照復印件，原件備查。★

2.1.4 ★本項目不接受聯合體投標 。★

2.2 ★投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（投標截止時間前36個月）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準，需提供網站查詢截圖并加蓋單位公章）；

（7）在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準，需提供網站查詢截圖并加蓋單位公章）；

（8）被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站 或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準，需提供網站查詢截圖并加蓋單位公章)；已執行完畢或不再執行的除外。

（9）【其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施。】投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯合體投標的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。

（10）法律法規規定的其他要求。★

2.3 ★投標人控股和管理關系限制要求：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包投標或者未劃分分包的同一項目投標。★

3、資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4、招標文件獲取

4.1招標文件獲取時間：2021年8月10日至2021年8月14日（9：00時—17:00時），