第一章招標(biāo)公告
國能物資南方 “南粵優(yōu)享家”運營服務(wù)公開招標(biāo)項目（第2次）招標(biāo)公告
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目名稱為：國能物資南方 “南粵優(yōu)享家”運營服務(wù)公開招標(biāo)，項目招標(biāo)編號為：CEZB220210295， 本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進(jìn)行國內(nèi)資格后審公開招標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
2.1項目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分： 2.1.1項目概況：
國能物資南方 主營業(yè)務(wù)為非招標(biāo)采購業(yè)務(wù)和國家能源e購商城電商經(jīng)營業(yè)務(wù)，“南粵優(yōu)享家”為公司旗下電商品牌。隨著公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，電商業(yè)務(wù)量增加，業(yè)務(wù)人員不足，需要委托單位進(jìn)行“南粵優(yōu)享家”運營輔助服務(wù)。
2.1.2招標(biāo)范圍：承擔(dān)國能物資南方 “南粵優(yōu)享家”運營服務(wù)輔助工作。包含訂單管理協(xié)助服務(wù)5人、產(chǎn)品結(jié)算協(xié)助服務(wù)7人、資料整理及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)2人,共14人。其中訂單管理協(xié)助服務(wù)人員要求能源企業(yè)8年以上工作經(jīng)驗，熟悉物資采購或電商運營專業(yè)領(lǐng)域工作流程；產(chǎn)品結(jié)算協(xié)助服務(wù)人員要求工作年限不低于5年，且能源企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，熟悉物資采購或電商運營專業(yè)領(lǐng)域工作流程。
2.1.3服務(wù)
2.1.4服務(wù)期限：合同簽訂后24個月，以合同簽訂時間為準(zhǔn)。
2.1.5服務(wù)內(nèi)容：
（1）訂單管理協(xié)助服務(wù)
協(xié)助開展相關(guān)品類商品市場調(diào)查工作，完成數(shù)據(jù)的整理和分析；協(xié)助完成訂單的確認(rèn)、催交、催運、物流跟蹤和到貨驗收等服務(wù)工作；協(xié)助完成異常訂單的處理服務(wù)（訂單取消、延期交貨、逾期交貨、退換貨等服務(wù)）；協(xié)助處理訂單統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總、整理、臺帳核對等服務(wù)；協(xié)助處理商品質(zhì)量的抽查、抽檢，質(zhì)量反饋與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；按照公司價格監(jiān)督管理辦法，就在架商品的價格和市場價格的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，并協(xié)助完成分析報告；協(xié)助處理商城客戶相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的收集和整理服務(wù)；協(xié)助統(tǒng)計供應(yīng)商履約情況，配合做好約談、考核、整改等工作；協(xié)助負(fù)責(zé)商城運營的其他協(xié)同服務(wù)。
（2）產(chǎn)品結(jié)算協(xié)助服務(wù)
協(xié)助完成訂單的開票、收款、退票、退款、出入庫等結(jié)算業(yè)務(wù)服務(wù)；協(xié)助處理結(jié)算過程中與供應(yīng)商和運營主體存在的問題；協(xié)助處理財務(wù)數(shù)據(jù)管理臺賬建立，定期核對數(shù)據(jù)服務(wù)；協(xié)助處理結(jié)算數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計及分析服務(wù)；負(fù)責(zé)發(fā)票整理及郵寄服務(wù)；協(xié)助運營主體開展應(yīng)收賬款的催收服務(wù)；協(xié)助處理與供應(yīng)商月度、年度對賬、付款服務(wù)；負(fù)責(zé)商城運營的其他協(xié)同服務(wù)。
（3）資料整理及客戶服務(wù)
協(xié)助處理業(yè)務(wù)資料的整理、歸檔、借閱等服務(wù)；負(fù)責(zé)商城商品客服
2.2其他：/
3.投標(biāo)人資格要求
3.1資質(zhì)條件和業(yè)績要求：
【1】資質(zhì)要求：投標(biāo)人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
【2】財務(wù)要求：/
【3】業(yè)績要求：投標(biāo)人近3年(合同簽訂時間2019年1月1日至投標(biāo)截止日）至少須具有2項承攬服務(wù)項目或勞務(wù)派遣項目業(yè)績,單項合同總金額不低于300萬元。投標(biāo)人須提供符合本招標(biāo)要求的業(yè)績證明材料，業(yè)績證明材料包括合同封面、主要工作范圍或技術(shù)協(xié)議范圍、合同金額、合同簽字頁/蓋章頁、簽訂時間。未按上述要求提供的業(yè)績證明文件為無效證明文件。
【4】信譽要求：/
【5】
【6】其他主要人員要求：/
【7】設(shè)備要求：/
【8】其他要求：/
注：母子公司資質(zhì)業(yè)績不得互相借用。
3.2本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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