Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 24.1pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">項目概況

Normal style="PAGE-BREAK-AFTER: avoid; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-pagination: lines-together; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly; mso-outline-level: 2">本招標項目中國郵政集團有限公司崇左市分公司2024年至2026年客服業務外包服務（KWFDA5C2024775），招標人(項目業主)為中國郵政集團有限公司崇左市分公司，進行競爭性磋商，項目資金來自業主自籌，項目出資比例為100%。項目已具備采購條件，現對該項目進行競爭性磋商。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly">一、項目基本情況

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">項目編號：KWFDA5C2024775

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">項目名稱：中國郵政集團有限公司崇左市分公司2024年至2026年客服業務外包服務

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">采購方式：競爭性磋商

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">預算金額：71.71萬元

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">服務期限：2年

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">采購內容：中國郵政集團有限公司崇左市分公司2024年至2026年客服業務外包服務，本項目采購供應商數量：成交一主一備供應商。具體內容見采購文件。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly">二、供應商的資格要求：

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">本項目采用資格后審的方式，參與本項目的供應商需具備的資格條件如下：

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly"> （一）供應商必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德;在“信用中國”列入失信被執行人名單的供應商，被中國政府采購網列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被中國郵政集團有限公司、中國郵政廣西分公司或項目實施地列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目實施地相關的采購活動。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">（二）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">（三）供應商必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法注冊，能獨立承擔民事責任且經營本次采購服務的公司。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">（四）供應商必須獲取本項目采購文件并進行登記備案，否則無資格參加本項目。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">（五）本項目不接受聯合體。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">（六）本項目不得轉包。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly">三、獲取采購文件

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">1.辦理CA證書及采購文件下載：登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→代理機構負責人審核投標人報名資料→審核通過后繳納文件費用→確認報名成功→下載采購文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯系客服電話4008988881或CA客服電話4007888550(周一～周五9:00-17:00）。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">2.采購文件出售時間及售價：2024年9月20日上午8:00起至2024年9月27日下午18:00止，每天8:00—12:00，15:00—18:00（北京時間，下同）。文件售價為人民幣250元，售后不退。標書款收款賬戶：廣西科文招標有限公司南寧造價三分公司，開戶銀行：廣西北部灣銀行股份有限公司南寧市云景支行，銀行賬號：805030224500001。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">3.紙質版采購文件發售地點：廣西南寧市民族大道141號中鼎萬象東方大廈D區五層廣西科文招標有限公司財務部。如需郵寄，每本另加郵費50元（郵購文件的，需于發售截止時間前將工本費及郵費匯到廣西科文招標有限公司指定帳號）

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">4.購買采購文件聯系人：李燕宗  電話：0771-2023962  傳真：0771-2023829

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">5.報名成功的供應商在中國郵政電子采購與供應平臺（網址：https://cg.11185.cn）完成“下載電子采購文件”的操作。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">6.采購代理機構賬戶信息：

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">（1）磋商保證金賬戶：

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">賬戶名稱：廣西科文招標有限公司

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">賬戶號碼：945002010085248891

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">開戶銀行：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司南寧市東盟商務區支行

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">（2）購買采購文件賬戶：

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">開戶名稱：廣西科文招標有限公司南寧造價三分公司

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">開戶銀行：廣西北部灣銀行股份有限公司南寧市云景支行

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 20.55pt; mso-char-indent-count: 1.9600; mso-line-height-rule: exactly">賬    號：805030224500001

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly">四、提交磋商響應文件截止時間、開標時間和地點

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">1.磋商響應文件遞交的截止時間為2024年9月29日15時30分。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">2.競標供應商應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）遞交加密的電子版磋商響應文件。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">3. 加密、解密。供應商須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）遞交的電子版響應文件進行加密。供應商須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書，進行電子版響應文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，使用CA證書進行電子版響應文件解密。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">4.紙質版磋商響應文件遞交地點：廣西崇左市環城東路西側寧明花山新城8棟101號房，供應商可派代表當面遞交紙質版響應文件，并在投標截止時間前完成紙質版響應文件 “簽到”流程。逾期遞交的紙質版響應文件以及不符合規定的紙質版將被否決。

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">5.電子版響應文件與紙質版響應文件內容須相同，否則將被否決。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版響應文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">6.開標、評標異常情況處理：

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 21pt">（1）電子響應文件遞交及解密異常時的處理方式。當電子響應文件上傳異常時，供應商須在遞交響應文件截止時間后的【30分鐘內】將操作失敗的系統桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該供應商的響應文件以紙質響應文件為準，如也無紙質版響應文件的供應商將被否決。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 21pt">（2）如電子響應文件上傳成功但解密異常，或解密截止時間之后仍未按規定完成解密的，以遞交的紙質版響應文件開標，如也無紙質版響應文件的供應商將被否決。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 21pt">（3）開標現場遇“中國郵政電子采購與供應平臺”系統故障、維護導致供應商已上傳成功的電子響應文件無法正常解密、唱標、評標的，以供應商在投標截止時間前遞交的紙質版響應文件為準。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 21pt">（4）在開標時間前，如供應商未能及時遞交響應文件，將導致投標無效。（線上電子響應文件與紙質響應文件任意一項未能按時提交，均導致競標無效）

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 21pt">（5）如CA證書損壞、遺失等原因導致電子響應文件解密異常的，供應商可登陸https://cg.11185.cn/dzzb/PortalController.do?toolsDownload網站下載操作手冊-供應商版，按照手冊教程操作解密。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 21pt">（6）因供應商的原因導致電子響應文件解密異常，且在采購代理機構出具書面通知解密函后未在規定時間內完成解密的，將作無效投標處理。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly">五、開啟

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">時間：2024年9月29日15時30分截標后（北京時間）

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">地點：廣西崇左市環城東路西側寧明花山新城8棟101號房。

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; mso-line-height-rule: exactly">六、網上查詢

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">中國采購與招標網、廣西科文網 、中國郵政集團有限公司網站。

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly">七、聯系事項：

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">1.采購人名稱：中國郵政集團有限公司崇左市分公司

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">地址：廣西崇左市江州區金雞路19號

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">聯系人：農女士；聯系電話：0771-7837868   

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">2.采購代理機構：廣西科文招標有限公司；

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">地址：廣西南寧市民族大道141號中鼎萬象東方D區五樓

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">項目負責人：黃敏、鐘文；

Normal style="LAYOUT-GRID-MODE: char; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-line-height-rule: exactly">聯系電話：0771-2023837

Normal style="MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 31.5pt; mso-char-indent-count: 3.0000; mso-line-height-rule: exactly"> 

Normal style="MARGIN: 0pt 0pt 6pt"> 

Normal style="TEXT-ALIGN: right; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-char-indent-count: 1.5000; mso-line-height-rule: exactly" align=right>廣西科文招標有限公司

Normal style="TEXT-ALIGN: right; MARGIN: 0pt; LINE-HEIGHT: 19pt; TEXT-INDENT: 226.9pt; mso-pagination: widow-orphan; mso-line-height-rule: exactly" align=right>2024年9月20日